Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng mục đích vận hành nền tảng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
gv888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên làm việc và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo thời hạn pháp lý quy định, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình chuẩn.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP tự động, giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên tự động xóa khi bạn đăng xuất. Chúng tôi không dùng cookie bên thứ ba cho mục đích theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu đúng thời hạn theo quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Hỗ trợ tài khoản' và ghi rõ yêu cầu về quyền riêng tư để được xử lý nhanh nhất.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết kèm tên tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của gv888. Phù hợp nếu bạn cần trao đổi nhanh khi truy cập trên điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn trên nền tảng.

Chúng tôi lưu tên tài khoản, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin thiết bị dùng để xác thực đăng nhập.

Chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật đã ký hợp đồng. Không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và quy định pháp luật hiện hành.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị. Không có cookie theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào bạn muốn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn trong vòng một ngày làm việc.

Chính sách có thể được cập nhật khi quy định pháp luật thay đổi. Chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trên tài khoản khi có thay đổi quan trọng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.